Політика приватності

Сервіс «Розумний адміністратор» зберігає відомості власників бізнесу для роботи їхніх кабінетів. Коли відвідувач пише в чат конкретного бізнесу, цей бізнес визначає мету спілкування, а сервіс допомагає прийняти, зберегти й опрацювати звернення.

Для власника бізнесу це ім’я, пошта, налаштування захисту, відомості про бізнес, послуги, команду, оплату та підключені канали.

Для відвідувача чату це текст діалогу та контактні дані, які людина сама вказала, наприклад ім’я, телефон або пошту.

Щоб надати доступ до кабінету, відповідати на звернення, створювати заявки й записи, повідомляти бізнес про важливі діалоги, захищати облікові записи та виконувати оплату підписки після її підключення.

Лише тим службам, без яких обрана можливість не працює: розміщенню сервісу, Google, Telegram, поштовому або платіжному партнеру, а також постачальнику помічника, якого самостійно обрав власник бізнесу. Передається тільки необхідний для конкретної дії обсяг.

Відомості зберігаються, поки обліковий запис або діалог потрібні для роботи сервісу, виконання домовленостей, захисту сторін чи дотримання вимог закону. Після цього вони видаляються або знеособлюються.

Людина може дізнатися, які відомості про неї зберігаються, попросити виправити або видалити їх, обмежити використання чи відкликати згоду. Власник кабінету може завантажити свої дані або видалити обліковий запис у розділі «Захист», а також звернутися через розділ «Допомога». Відвідувач чату може звернутися до бізнесу, на сторінці якого відкрито чат.

Доступ обмежується захищеним входом, а таємні значення зберігаються у захищеному вигляді. Якщо правила суттєво зміняться, сервіс попросить користувача погодитися з новою редакцією.